Praxis 2.0 - Digitalisierungstrend auch beim Zahnarzt

In der heutigen Zeit steht die Arbeitswelt im Wandel.

Insbesondere die Digitalisierung sorgt in vielen Bereichen für große Umbrüche. Auch in immer mehr Zahnarztpraxen geht der Trend zu technischen Neuerungen, denn durch digitale Prozesse lässt sich schneller und effizienter arbeiten. Trotzdem dürfen die Patienten und die Mitarbeiter nicht zu kurz kommen. Dr. Stephan Ziegler, leitender Zahnarzt und Gründer der KU64-Zahnarztpraxis aus Berlin, erklärt, wie sich moderne Praxen zwischen Innovationen und Wohlfühlatmosphäre weiterentwickeln.

Technischer Fortschritt
Um Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten, bieten sich computergestützte Lösungen an. Bei KU64 können Patienten ihre Termine inzwischen bequem und zeitsparend online auf der Homepage vereinbaren, ohne zum Telefonhörer zu greifen. Auch beim Zahnarztbesuch eröffnen sich durch die Digitalisierung neue Möglichkeiten.

„Schon im Wartezimmer füllen die Patienten auf Tablets einen Fragebogen zu ihrem Gesundheitszustand aus, der elektronisch an den Arzt weitergeleitet wird. Im Behandlungszimmer kommen ebenfalls Tablets zum Einsatz. Darauf veranschaulichen wir das weitere Vorgehen mithilfe von Videos, Fotos und Illustrationen“, beschreibt Dr. Ziegler die Verbesserungen.

Zusätzlich erhalten Patienten das Informationsmaterial sowie ein Protokoll des Besprochenen per E-Mail, um sich die geplante Behandlung zu Hause noch einmal in Ruhe durch den Kopf gehen zu lassen. Auf diese Weise sorgen die Neuerungen nicht nur für Zeiteinsparungen, sondern auch für eine verbesserte Aufklärung.

Zufriedenes Personal
Neben dem technischen Fortschritt spielt auch das Wohlergehen der Mitarbeiter eine immer größere Rolle. Zusätzlich zu sogenannten Corporate Benefits, wie günstigen Konditionen im Fitnessstudio oder gemeinsamen Praxisreisen für den Teamzusammenhalt, legt KU64 großen Wert auf flexible Arbeitszeiten. Diese stellen heutzutage für viele Menschen ein wichtiges Kriterium dar. In der Berliner Praxis fiel die Entscheidung deshalb auf ein besonderes Schichtsystem.

„Wir haben in der Woche von 8 bis 20 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen für unsere Patienten Zeit. Um die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, folgen bei uns auf vier Tage Dienst sieben freie Tage. Anschließend arbeiten unsere Angestellten drei Tage und haben wieder eine Woche frei. So bleibt neben der Arbeit genug Zeit für persönliche Angelegenheiten und niemand muss sich für einen Termin bei der Bank gleich Urlaub nehmen“, erklärt Dr. Ziegler die Vorteile des Systems.

Design zum Wohlfühlen
Damit es auch den Patienten gut geht, setzt KU64 auf das Konzept der Healing Architecture, also auf ein ansprechendes Raumdesign, das nicht an eine Praxis erinnert. Außergewöhnliche Farben und Formen sowie Pflanzen und Duftsäulen, die den typischen Zahnarztgeruch überdecken, machen aus dem Arztbesuch eine angenehme Erfahrung.

Zusätzlich kommen auch an dieser Stelle technische Neuheiten zum Einsatz: Auf Flatscreens an der Decke können Patienten ihre Lieblingsfilme direkt im Behandlungsstuhl anschauen. „So schaffen wir Ablenkung und nehmen die Angst vor dem Zahnarztbesuch. Im Endeffekt profitieren also auch unsere Patienten vom technischen Fortschritt in der Praxis“, stellt Dr. Ziegler abschließend fest.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.ku64.de